Інформація про доставку

Доставка та обслуговування в ToolAtlas

Інтернет-магазин ToolAtlas забезпечує зручні та швидкі способи отримання замовлень по всій Україні, а також прозорі умови обміну та повернення товару відповідно до чинного законодавства.

Доставка до відділення

Швидка доставка у відділення транспортних служб здійснюється, як правило, протягом 1–3 днів. Це дозволяє оперативно отримати замовлений інструмент, техніку або аксесуари у вашому місті чи населеному пункті.

Самовивіз

Також доступна можливість самовивозу. Ви можете отримати своє замовлення безпосередньо в офісі компанії ToolAtlas, попередньо узгодивши час видачі.

Обмін і повернення товару ToolAtlas

Усі процедури обміну, повернення, заміни та гарантійного ремонту здійснюються згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Споживач має право розірвати договір, укладений на відстані, протягом 14 днів з моменту отримання товару та повернути продукцію належної якості. Для цього товар має бути у повній комплектації, без слідів використання та в оригінальному стані.

Для повернення необхідно надати:

• товар та повну комплектацію;
• документ, що підтверджує покупку;
• гарантійний талон;
• акт сервісного центру (якщо виявлено істотний недолік);
• паспорт та ідентифікаційний код.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється в день звернення. Якщо це неможливо — у інший узгоджений строк, але не пізніше 7 днів з моменту подання вимоги.

Підтримка клієнтів

Для отримання додаткової інформації щодо доставки, обміну, повернення або гарантійного обслуговування ви можете звернутися до служби підтримки ToolAtlas за телефоном або через контакти, вказані на сайті.

Усі претензії розглядаються відповідно до чинного законодавства України за адресою, зазначеною в розділі контактів.